لا تتردد في الاتصال بنا، أرسل لنا آراءك حول المنتج الذي اشتريته. تعتبر ملاحظاتك قيمة بالنسبة لنا. إذا احببت المنتج، قم بالتقاط صورة له. ذلك سيجعلنا سعداء. أيضًا، انتقاداتك البناءة ستساعدنا على التحسين والنمو.

تشمل جميع عمليات الشراء تعليمات السلامة، وتوجد في أسفل كل وعاء للشمعة. اقرأها دائمًا قبل الاستخدام. لا تترك الشموع دون رقابة أو بالقرب من مواد قابلة للاشتعال، أو في طريق التيارات الهوائية. احفظها بعيدًا عن الأطفال والحيوانات الأليفة. لا تنقل الشمعة عندما يكون الشمع مذابًا، فهو لا يزال ساخنًا، ضع الشموع على سطح مقاوم للحرارة. تابع التوجيهات المتعلقة بوقت الاحتراق الموصى بها لكل شمعة، حيث تعتبر هذه نتائج لاختبارات السلامة والفحوص الواسعة التي قمنا بها لشموعنا. بالنسبة لمنتجات الجسم والاستحمام، يُنصح بتوخي الحيطة و الحذر. قد تتسبب الصابونيات وغيرها من المنتجات في جعل أرضية الدش زلقة، يرجى التأكد من الاستخدام الآمن. لا تتحمل شركة ذا نايتنجيل مسؤولية استخدام منتجاتنا بشكل غير آمن. بالنسبة لحاملات المفاتيح (الميداليات)، من الضروري والمهم أن تبتعد الأطفال المعرضين للخطر عن الأجزاء الصغيرة التي قد تتسبب في خطر الاختناق في حال الابتلاع. بعض حاملات المفاتيح لدينا تحتوي على سوائل/زيوت عائمة لا يجب أن يتم ابتلاعها. لذا فإنه من الضروري ابعادها عن متناول الأطفال.

يرجى أن تكونوا على علم بوجود المسببات للحساسية، حيث تصنع شموعنا من الصويا و(أحياناً) شمع النحل، يرجى التحقق مع طبيبك حول الشموع العطرية إذا كنتم حوامل أو تعانون من الربو. يمكننا توفير شموع ومنتجات للجسم/الاستحمام غير عطرية ومخصصة. جميع اذواقكم هي محور اهتمامنا ونرجو ان يجد الجميع ما يبحثون عنه لدينا. ما عليكم سوى إرسال بريد إلكتروني أو رسالة عبر واتساب.

منتجاتنا مُخصصة للاستخدام الخارجي فقط. يجب الا يتمكن الأطفال الوصول إلى الشموع أو أي مواد قابلة للاشتعال، ويجب استخدام أي منتجات للجسم والاستحمام تحت إشراف بالغ فقط. أي انتهاك لتعليمات السلامة وسوء استخدام منتجاتنا أو استخدامها لأغراض أخرى غير المقصودة من صناعتها، قد يؤدي إلى أي نوع من الأذى للعميل أو أي مستخدم آخر للمنتج، وشركتنا غير مسؤولة. السلامة في المقام الأول وقبل كل شيء. يرجى التأكد من قراءة تحذيرات الاستخدام وبطاقات العناية، واستخدام الحذر والاحتياطات مع الشموع والمنتجات الأخرى. قم بإجراء اختبار للاطمئنان من عدم وجود حساسية قبل استخدام الصابون والمقشرات أو أي منتج آخر يتواصل مباشرة مع البشرة. إذا تلامس المنتج مع عينيك، اغسله بالماء النقي أو استخدم ماء الغسيل العاجل واستشر طبيبا مؤهلا

يمكن إرجاع الشموع في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء إذا لم تكن قد فتحت أو استُخدمت. في حالة تلف المنتج أو كسره أثناء عملية الشحن أو التسليم، يمكن استبداله في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء دون أي تكاليف إضافية. لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع منتجات الاستحمام مثل الصابون وجل الاستحمام والمقشرات. ومع ذلك، إذا كانت هناك عيوب، يكون للعميل الحق في الاستبدال مع إثبات الشراء.استثناء: رد الفعل الحساسي بعد الاستخدام، و/أو عدم إعجاب بالرائحة ليست سبباً للاستبدال أو استرداد الأموال. تفاصيل هذه الشروط متوفرة في صفحة معلومات المنتج. يتحمل العملاء مسؤولية التعرف على المكونات أو طرح أي استفسارات قبل الشراء عبر أي وسيلة اتصال. ويمكن طلب عينات مجانية مع اي طلب.